1.  Mục đích thu thập thông tin cá nhân.

Việc thu thập dữ liệu thông tin các nhân của khách hàng trên website aceman.vn thường bao gồm các hạng mục sau: Họ tên, email, điện thoại, địa chỉ giao hàng. Đây là các thông tin mà chúng tôi cần khách hàng cung cấp khi có yêu cầu tư vấn hoặc mua sản phẩm. Mục đích để chúng tôi dễ dàng liên hệ và xác nhận lại với khách hàng nhằm đảm bảo quyền lợi cho cho người tiêu dùng.

Ngoài ra, phía khách hàng cũng cần có trách nhiệm thông báo kịp thời cho chúng tôi về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, vi phạm bảo mật, lưu giữ tên đăng ký và mật khẩu của bên thứ ba để có biện pháp giải quyết phù hợp.

2.  Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thành viên cung cấp để:

• Liên hệ xác nhận đơn hàng và giao hàng cho Quý khach khi nhận được yêu cầu;
• Cung cấp thông tin và tư vấn chi tiết về sản phẩm đến khách hàng nếu có yêu cầu từ khách hàng;
• Gửi email tiếp thị, khuyến mại về sản phẩm, kiến thức liên quan;
• Gửi các thông báo về các hoạt động trên website;
• Liên lạc và giải quyết với người dùng trong những trường hợp đặc biệt;
• Khi có yêu cầu của cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng.

3.  Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân.

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu ban quản trị hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của chúng tôi

4.  Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận với thông tin.

• Những thông tin thu thập của thành viên sẽ được ban quản trị tiếp cận
• Các cơ quan chức năng khi có yêu cầu

5.  Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin.

Với các thông tin dưới đây, Quý khách hàng hoặc thành viên có thể liên lạc để hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin liên quan đến cá nhân mình.

• Công ty cổ phần ACEMAN
• Văn phòng giao dịch : tòa nhà văn phòng Ellipse Tower – 112 Trần Phú – Hà Đông – Hà Nội
• Điện thoại: 0963.093.101
• Email: acemanstore@gmail.com

6.  Phương thức để tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của người dùng trên website aceman.vn

• Thành viên có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với ban quản trị website thực hiện việc này theo email acemanstore@gmail.com
• Thành viên có quyền gửi khiếu nại về nội dung bảo mật thông tin đề nghị liên hệ Ban quản trị của website theo email acemanstore@gmail.com. Khi tiếp nhận những phản hồi này, chúng tôi sẽ xác nhận lại thông tin, trường hợp đúng như phản ánh của thành viên tùy theo mức độ, chúng tôi sẽ có những biện pháp xử lý kịp thời.

7.  Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo

• Thông tin cá nhân của thành viên được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân thành viên, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho thành viên được biết.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa
• Ban quản lý yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, điện thoại,…., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.